Kwaliteit

Certificering:

De CKZ borgt de kwaliteit middels een kwaliteitskeurmerk. Het bureau van de coöperatie is vanaf juni 2019 ISO 9001:2015 gecertificeerd voor het leveren van kleinschalige zorg.

Meten van kwaliteit:

Tevredenheid van de cliënten van de aangesloten zorgverleners over de dienstverlening, dat is het belangrijkste voor de CKZ.

We meten dit elke twee jaar door middel van het uitvoeren van een cliënttevredenheidsonderzoek.

In het najaar van 2020 is een enquête uitgezet onder alle cliënten van de aangesloten zorgverleners.
Diverse vragen leveren een mooi algemeen cijfer van een 8,8 op.